Primeiro, identifique que tipo de falha de login você está enfrentando
Não tenha pressa em trocar de nó quando o login do Claude falhar. Veja primeiro onde a página trava — etapas diferentes apontam para problemas completamente diferentes:
Loop de verificação da Cloudflare
Carregamento infinito, desafios de verificação humana repetidos ou retorno à mesma página depois da verificação.
Verifique primeiro a reputação do IP, os vazamentos de DNS/WebRTC, as extensões do navegador e os cookies.
Falha no código de verificação por SMS
O SMS não chega, o número é rejeitado ou aparece uma mensagem de falha no envio.
Confirme que o número de telefone é de uma região com suporte e não é VoIP, Google Voice, número gerado por aplicativo nem telefone fixo.
Callback de OAuth travado
A página de autorização abre, mas o retorno ao Claude ou ao Claude Code trava indefinidamente.
Verifique a porta de callback local, os cookies do navegador, o firewall corporativo, o proxy e o horário do sistema.
403 / conta suspensa
A página mostra proibido, conta desativada, região indisponível ou impossibilidade de prosseguir.
Confirme que a sua região tem suporte e o status da conta; se achar que é um engano, entre com um recurso pelo canal oficial.
Ordem de diagnóstico recomendada
Confirme o status oficial do serviço
Veja primeiro a página de status oficial do Claude e a página de status de serviços do CleanIP. Se o serviço oficial estiver degradado, atualizar a página repetidamente só gera mais requisições com falha.
Se o status estiver normal mas o problema persistir localmente, continue diagnosticando a sua rede local.
Fixe uma única saída estável
Não alterne entre vários países e ASNs na mesma hora. Mantenha uma única região, um único perfil de navegador e uma única conta enquanto diagnostica o login.
Trocas frequentes dificultam localizar o problema.
Verifique DNS / WebRTC / IPv6
Use a detecção de vazamentos para confirmar que a sua saída HTTP, o IPv4 do navegador, o IPv6, o DNS e o WebRTC não expõem países ou redes diferentes.
Loops da Cloudflare e anomalias de região muitas vezes têm origem nisso.
Limpe as variáveis do navegador
Desative extensões que alteram a impressão digital, bloqueadores de anúncios, bloqueadores de scripts e complementos de privacidade. Se necessário, teste com um perfil limpo do Chrome — não apague primeiro os dados do seu navegador principal.
Mantenha um caminho de recuperação e evite piorar o problema.
Verifique os itens de conformidade da conta
Confirme que a região de criação/uso da conta, a titularidade do número de telefone, os requisitos de verificação de idade/identidade e a política de uso não estão em conflito.
Se a conta estiver suspensa, ter uma rede local funcionando não significa que a conta será recuperada automaticamente.
Falha no código de verificação por SMS
A documentação oficial exige um número de telefone de uma região com suporte que consiga receber SMS. Números VoIP, Google Voice, números gerados por aplicativos, telefones fixos ou números que não recebem SMS não são aceitos. Se o código não chegar após 5 minutos, a orientação oficial é digitar o número novamente e tentar de novo; se ainda falhar, use outro número de telefone que funcione.
403 / 429 / Acesso suspenso
| Sintoma | Causa comum | Ação recomendada |
|---|---|---|
| 403 | Região, política da organização, status da conta, lista de permissões corporativa ou a requisição sendo rejeitada. | Confirme primeiro que a sua região tem suporte e verifique o status da conta; contas corporativas devem falar com um administrador para verificar a lista de permissões. |
| 429 | Requisições demais, tentativas muito próximas umas das outras ou limite de taxa do plano da conta. | Pare de tentar e aguarde antes de tentar de novo; reduza a concorrência em cenários com o Claude Code. |
| Loop do código de verificação | Anomalias no ambiente do navegador, nos cookies, nas extensões, na reputação do IP ou na consistência do caminho. | Fixe a sua saída, mude para um perfil de navegador limpo e execute a detecção de vazamentos. |
| Conta suspensa | Os motivos oficialmente listados incluem violações da política de uso, criação de conta em uma região sem suporte, violações dos termos de serviço e similares. | Reúna os dados da conta e o momento em que o problema ocorreu e use o canal oficial de recursos. |
Recursos oficiais
Regiões com suporte para números de telefone, códigos de verificação por SMS e restrições de números.
A lista atual de regiões com suporte do Claude.ai e da API.
Explicação sobre suspensão, encerramento de conta e recursos.
Veja dispositivos, navegadores e localização aproximada e encerre sessões não reconhecidas.