Primero, identifica qué tipo de fallo de inicio de sesión tienes
Cuando falla el inicio de sesión en Claude, no te apresures a cambiar de nodo. Mira primero en qué paso se queda atascada la página: cada etapa apunta a un problema completamente distinto:
Bucle de verificación de Cloudflare
Carga infinita, desafíos de verificación humana repetidos o vuelta a la misma página tras verificar.
Revisa primero la reputación de la IP, las fugas de DNS y la fuga de WebRTC, las extensiones del navegador y las cookies.
Fallo del código de verificación por SMS
No llega el SMS, el número se rechaza o aparece un mensaje de error de envío.
Confirma que el número de teléfono es de una región admitida y que no es VoIP, Google Voice, un número generado por una app ni un fijo.
Callback de OAuth atascado
La página de autorización se abre, pero al volver a Claude o Claude Code se queda esperando indefinidamente.
Revisa el puerto de callback local, las cookies del navegador, el firewall corporativo, el proxy y la hora del sistema.
403 / cuenta suspendida
La página muestra forbidden, cuenta desactivada, región no disponible o que no se puede continuar.
Confirma que tu región está admitida y el estado de la cuenta; si crees que es un error, apela por el canal oficial.
Orden de diagnóstico recomendado
Confirma el estado oficial del servicio
Consulta primero la página de estado oficial de Claude y la página de estado de servicios de CleanIP. Si el servicio oficial tiene problemas, actualizar una y otra vez en local solo genera más solicitudes fallidas.
Si el estado es normal pero el problema persiste en tu equipo, sigue diagnosticando tu red local.
Fija una salida estable
No cambies entre varios países y ASN en la misma hora. Mantén una sola región, un solo perfil de navegador y una sola cuenta mientras diagnosticas el inicio de sesión.
Cambiar con frecuencia hace que el problema sea más difícil de localizar.
Comprueba DNS / WebRTC / IPv6
Usa la detección de fugas para confirmar que tu salida HTTP, la IPv4 y la IPv6 del navegador, el DNS y WebRTC no revelan países o redes distintos.
Los bucles de Cloudflare y las anomalías de región suelen deberse a esto.
Elimina variables del navegador
Desactiva las extensiones que modifican la huella digital, los bloqueadores de anuncios, los bloqueadores de scripts y los complementos de privacidad. Si hace falta, prueba con un perfil limpio de Chrome; no borres primero los datos de tu navegador principal.
Conserva una forma de volver atrás y evita empeorar el problema.
Revisa los requisitos de cumplimiento de la cuenta
Confirma que no hay conflictos entre la región de creación/uso de la cuenta, la procedencia del número de teléfono, los requisitos de verificación de edad/identidad y la política de uso.
Si la cuenta está suspendida, que tu red local funcione no significa que la cuenta se recupere automáticamente.
Fallo del código de verificación por SMS
La documentación oficial exige un número de teléfono de una región admitida que pueda recibir SMS. No se aceptan VoIP, Google Voice, números generados por apps, fijos ni números que no puedan recibir SMS. Si el código no ha llegado tras 5 minutos, la recomendación oficial es volver a introducir el número e intentarlo de nuevo; si sigue fallando, usa otro número de teléfono que funcione.
403 / 429 / acceso suspendido
| Síntoma | Causa común | Acción recomendada |
|---|---|---|
| 403 | Región, política de la organización, estado de la cuenta, lista de permitidos de la empresa o rechazo de la solicitud. | Confirma primero que tu región es admitida y revisa el estado de la cuenta; en cuentas de empresa, pide a un administrador que verifique la lista de permitidos. |
| 429 | Demasiadas solicitudes, reintentos demasiado seguidos o límite de frecuencia del plan de la cuenta. | Deja de reintentar y espera un tiempo antes de volver a intentarlo; en escenarios de Claude Code, reduce la concurrencia. |
| Bucle de códigos de verificación | Anomalías en el entorno del navegador, las cookies, las extensiones, la reputación de la IP o la coherencia de la ruta. | Fija una única salida, cambia a un perfil del navegador limpio y ejecuta una detección de fugas. |
| Cuenta suspendida | Entre los motivos que se indican oficialmente figuran las infracciones de la política de uso, la creación de la cuenta desde una región no admitida, las infracciones de los términos del servicio y otros similares. | Reúne los datos de la cuenta y el momento en que surgió el problema, y usa el canal oficial de apelación. |
Recursos oficiales
Regiones admitidas para números de teléfono, códigos de verificación por SMS y restricciones de números.
La lista actual de regiones admitidas para Claude.ai y la API.
Explicación de la suspensión y la cancelación de cuentas, y de las apelaciones.
Consulta los dispositivos, los navegadores y la ubicación aproximada, y cierra las sesiones que no reconozcas.