Política de privacidad

Esta política se aplica al sitio web, las cuentas, la inteligencia de IP, las pruebas de red, las notificaciones de monitoreo, la API, el análisis con IA y los servicios de comunidad que GiantAccel, LLC (en adelante, “nosotros”) presta con el nombre CleanIP a través de cleanip.io. Se entiende por información personal la información que identifica a una persona física por sí sola o en combinación con otra información. Las direcciones IP, los identificadores de dispositivo y los registros de consultas pueden constituir información personal en determinadas circunstancias.

CleanIP está operado por GiantAccel, LLC, una empresa de Estados Unidos. GiantAccel, LLC es el responsable del tratamiento de la información personal tratada a través del sitio y determina los fines y los medios de dicho tratamiento. Puedes enviarnos tus preguntas sobre esta política y tus solicitudes para ejercer tus derechos mediante los datos de contacto que figuran al final.

Lee esta política antes de usar las funciones correspondientes, registrarte o enviar información. Los sitios web de terceros, las plataformas de inicio de sesión y los servicios prestados de forma independiente tienen sus propias normas de privacidad. Leer esta política o seguir navegando no constituye consentimiento para todas las actividades de tratamiento. Cuando la legislación aplicable lo exija, deberán proporcionarse avisos específicos u obtenerse un consentimiento por separado.

Información de registro y de cuenta

Cuando te registras, inicias sesión o gestionas una cuenta, tratamos tu dirección de correo electrónico, el identificador de la cuenta, el nombre visible, el avatar y la configuración. El inicio de sesión con contraseña usa un hash de la contraseña en lugar de almacenarla en texto plano. El inicio de sesión con terceros proporciona el identificador y los datos de perfil devueltos dentro del alcance de tu autorización. Las horas de inicio de sesión, las direcciones IP y los datos del navegador sirven para la gestión de sesiones y la seguridad de la cuenta.

Consultas, pruebas y registros de uso

Las herramientas de IP, dominios, ASN y red tratan los objetivos y parámetros que envías, los resultados de las pruebas y la información de red necesaria para conectarse al servicio. Las pruebas de red o del entorno del navegador pueden implicar direcciones IP públicas, DNS, WebRTC, zonas horarias y características del dispositivo o del navegador. Algunos registros se guardan en el almacenamiento del navegador; si has iniciado sesión con el historial activado, los registros de consultas también se almacenan vinculados a tu cuenta.

Monitoreo, suscripciones y uso de la API

El monitoreo y las suscripciones por correo electrónico almacenan las direcciones IP que seleccionas, el correo de notificación, las preferencias y los registros de pruebas o alertas relacionados. El uso de la API implica identificadores o resúmenes criptográficos de las claves, recuentos de uso y registros de solicitudes para la autenticación, la entrega de resultados y la gestión de la cuota.

Comentarios, comunidad y datos enviados a la IA

Tratamos las preguntas, correcciones, datos de contacto, publicaciones, respuestas y archivos adjuntos que envías. Las contribuciones a la comunidad pueden ser públicas. Los informes y las conversaciones con IA usan la inteligencia de IP pertinente, los resultados de las pruebas, las preguntas y el contexto de conversación necesario para generar respuestas. No envíes contraseñas, claves ni información personal sensible que no guarde relación con tu solicitud.

Información de acceso, de dispositivo y de registros

Nuestros servidores y los servicios relacionados tratan direcciones IP, horas de acceso, direcciones de páginas o solicitudes, sitios de referencia, tipos de navegador y de dispositivo, el estado de las respuestas y las señales de seguridad necesarias. Las herramientas de analítica también pueden tratar identificadores de sesión, la ubicación aproximada y las interacciones con las páginas, según se describe en la sección de cookies y analítica.

Información de otras fuentes

Recibimos de las plataformas de inicio de sesión de terceros la información de perfil que autorizas. Los proveedores de inteligencia de IP, los servicios de medición de red y los registros públicos de redes aportan información de titularidad, riesgo y conectividad sobre las direcciones, los dominios o las redes consultados. Esto puede incluir información de contacto registrada públicamente; su exactitud y disponibilidad dependen de la fuente original.

Usamos esta información para prestar las funciones solicitadas: crear y verificar cuentas, devolver los resultados de consultas y pruebas, sincronizar el historial, monitorear objetivos, enviar notificaciones de verificación y del servicio, ofrecer acceso a la API, gestionar los comentarios y generar análisis con IA. Una función puede no estar disponible sin la información que necesita. Puedes optar por no registrarte, no suscribirte o no usar las funciones que requieren datos adicionales.

También usamos la información de acceso, de dispositivo y de uso necesaria para investigar fallos, evaluar el rendimiento, mejorar las funciones, limitar el abuso, proteger las cuentas y las fuentes de datos, resolver disputas y cumplir las obligaciones legales aplicables. Las puntuaciones de riesgo de IP y las interpretaciones de la IA son análisis automatizados de inteligencia de red, no juicios definitivos sobre la identidad, la solvencia o la conducta de una persona.

La base jurídica del tratamiento depende de la finalidad y de la legislación aplicable: la prestación de los servicios que solicitas, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando esté permitido, el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y mejorarlo. Cuando la ley exija el consentimiento, deberá obtenerse dicho consentimiento. Puedes solicitar su retirada o ejercer otros derechos como se describe más abajo. La mera lectura de esta política no otorga ninguna autorización adicional.

Usamos cookies y el almacenamiento del navegador para mantener las sesiones, recordar las preferencias, conservar el estado de las consultas o pruebas recientes y registrar si has leído el aviso de privacidad. El almacenamiento de sesión necesario tiene una finalidad distinta de la analítica opcional. Bloquear todo el almacenamiento puede impedir que funcionen el inicio de sesión u otras funciones.

Usamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender el tráfico, el uso de las páginas y el rendimiento del producto. GA4 puede usar cookies propias para distinguir navegadores y sesiones, y tratar direcciones de páginas, sitios de referencia, datos del navegador y del dispositivo, la ubicación aproximada y las interacciones. También usamos Umami y Cloudflare Web Analytics para medir el tráfico o el rendimiento. Una IP consultada que figure en la dirección de una página puede incorporarse a los registros de analítica junto con esa visita. Por tanto, la analítica no es necesariamente del todo anónima, y la información relacionada con las consultas no siempre permanece únicamente en tu dispositivo.

A la fecha de actualización de esta política, no realizamos campañas de Google Ads. Usar Google Analytics para la medición es distinto de anunciarse mediante Google Ads. El sitio puede mostrar contenido patrocinado o publicitario gestionado directamente, lo que por sí solo no significa que usemos servicios publicitarios de Google. El tratamiento que hace Google de la información que recibe depende también de sus condiciones, su política de privacidad y la configuración correspondiente.

Puedes borrar las cookies y los datos del sitio, restringir los scripts desde tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en los navegadores compatibles. Borrar los datos locales o usar la navegación privada no elimina los registros del servidor ni impide necesariamente mediciones futuras. El botón de confirmación del aviso de privacidad actual solo cierra el aviso; no activa ni desactiva la analítica.

Mapa de visitantes en vivo de la página Pulso global de la red: mientras navegas por este sitio, tu navegador envía una señal de actividad (heartbeat) anónima aproximadamente cada 30 segundos (y una vez al salir de una página). Contiene un ID de visitante aleatorio generado en tu navegador, la hora de inicio y el número de tus visitas, la ruta de la página actual, el dominio del primer sitio de referencia externo y tu sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo. El servidor usa tu IP de salida para consultar en bases de datos locales tu ciudad, el tipo de red y la puntuación CleanIP, y esa página te muestra de forma anónima con un avatar de dibujos animados y un nombre aleatorio. Las IP nunca se muestran, las ubicaciones se limitan al nivel de ciudad y las rutas de las páginas de consulta de IP se enmascaran. Estos datos se guardan solo en una caché en memoria y se eliminan tras unos 30 minutos de inactividad. No se envía ninguna señal de actividad cuando está activado Global Privacy Control (GPC) o Do Not Track (DNT).

Infraestructura y soporte

Los proveedores de hosting, distribución de contenido, seguridad y correo electrónico pueden tratar los registros de solicitudes, la información de red o las direcciones de destinatarios necesarios para prestar el servicio. Los proveedores de infraestructura como Cloudflare participan en la entrega, la medición del rendimiento o la seguridad. Este tratamiento puede producirse aunque no tengas una cuenta.

Consultas, mediciones e IA

Los objetivos de las consultas pueden enviarse a los proveedores de inteligencia de IP o de datos de red correspondientes. Las mediciones, los mapas y otros recursos de terceros que tu navegador solicita directamente también pueden exponer a esos proveedores la IP de tu conexión y la información de las solicitudes de tu dispositivo. El análisis con IA usa actualmente DeepSeek; los datos de consulta pertinentes, las preguntas y el contexto necesario se envían a ese servicio para generar los resultados. La conservación y el tratamiento por parte de los proveedores se rigen por sus políticas y acuerdos de servicio.

Inicio de sesión con terceros y analítica

El inicio de sesión con terceros conecta tu navegador con la plataforma de identidad seleccionada. Los proveedores de analítica, incluido Google Analytics, reciben la información de acceso indicada en esta política. Los proveedores pueden tratar la información de forma independiente según su función; consulta también sus políticas de privacidad.

Contribuciones públicas y otras divulgaciones

Las publicaciones, respuestas y archivos adjuntos de la comunidad, así como la información de autor que se muestra, pueden ser vistos, copiados o redistribuidos por otras personas. Evita publicar información sensible sobre ti o sobre otras personas. Cuando la legislación aplicable lo permita, podemos divulgar la información necesaria para responder a requerimientos legales, resolver disputas o proteger el servicio y a sus usuarios. Cualquier transmisión del negocio estaría sujeta a los requisitos de notificación y protección aplicables.

No vendemos información personal

No vendemos tu información personal ni tus registros de consultas a redes publicitarias ni a intermediarios de datos. Las transferencias necesarias a proveedores para prestar los servicios aquí descritos, y el contenido que decides publicar, son distintos de una venta de datos. Esto no significa que ningún tercero trate información durante la prestación del servicio.

CleanIP usa servidores, redes perimetrales y servicios de terceros. La información puede almacenarse o tratarse fuera de tu país o región, incluidas las ubicaciones que se usan para la infraestructura de analítica, inicio de sesión, consultas e IA. Las protecciones de privacidad varían de una jurisdicción a otra.

Las transferencias internacionales de datos deben cumplir los requisitos legales aplicables, incluidos los avisos, el consentimiento o las garantías que se exijan. Puedes contactarnos para obtener información sobre las ubicaciones de tratamiento, los destinatarios y las garantías relacionados con las funciones que usas. Esta política no afirma que toda la información permanezca en un único país o región.

La información de la cuenta sirve para prestar el servicio mientras tu cuenta exista. El historial de consultas de la cuenta se gestiona según el periodo de conservación que se muestra para tu plan actual y según tu configuración del historial. Los registros de monitoreo, suscripciones y notificaciones se conservan para sus fines operativos. Puedes desactivar el historial, borrar los registros correspondientes, eliminar IP monitoreadas o cancelar suscripciones; desactivar una función no borra necesariamente todos los registros existentes.

La conservación de los registros de acceso y seguridad, los tokens temporales, las cachés de consultas y los datos de analítica varía según la finalidad y la configuración. Los criterios son el tiempo necesario para prestar los servicios, investigar fallos, atender incidentes de seguridad o disputas, y los plazos legales aplicables. No existe un único periodo de conservación para todas las categorías. Los datos del navegador suelen permanecer hasta que caducan o los borras; los registros que los terceros conservan de forma independiente siguen las normas de cada proveedor.

Al eliminar tu cuenta se borran la cuenta y las identidades de inicio de sesión vinculadas, las sesiones, el historial de la cuenta, las claves de API y las suscripciones de monitoreo asociadas. El contenido publicado en la comunidad puede permanecer tras la eliminación de la cuenta. Contáctanos por separado en relación con publicaciones, archivos adjuntos u otra información identificativa. Las copias de seguridad, los registros de seguridad o la información sujeta a obligaciones legales de conservación pueden no desaparecer de inmediato; su conservación y eliminación posteriores dependen de los requisitos y fines aplicables.

Aplicamos medidas adecuadas a los riesgos del servicio, como el cifrado en tránsito, el control de sesiones, el hash de contraseñas, las restricciones de acceso y la limitación de frecuencia de solicitudes, para reducir el acceso no autorizado, la divulgación y el abuso. Protege tus credenciales de inicio de sesión, tu cuenta de correo electrónico y tus claves de API, y no las reveles en comentarios públicos ni en publicaciones de la comunidad.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Contáctanos de inmediato si sospechas que se ha producido un uso indebido de tu cuenta o una filtración de datos. Investigaremos y tomaremos las medidas oportunas, incluida la notificación del incidente cuando lo exija la legislación aplicable.

Acceso, rectificación y copias

Puedes ver o editar en tu cuenta los datos que lo permiten, o contactarnos para informarte sobre el tratamiento, rectificar información inexacta u obtener una copia. Cuando la legislación aplicable reconozca el derecho a la portabilidad de los datos, puedes solicitarla.

Supresión, cierre de la cuenta y suscripciones

Usa los controles de la cuenta para borrar el historial, eliminar IP monitoreadas o cerrar tu cuenta, o sigue las indicaciones de los correos de notificación para cancelar la suscripción. Contáctanos si la autogestión no está disponible o si necesitas ayuda con comentarios, contenido de la comunidad u otros registros. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales de conservación o por los derechos legítimos de otras personas.

Retirada del consentimiento, limitación y oposición

En el tratamiento basado en el consentimiento, puedes solicitar su retirada sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente con un consentimiento válido. La legislación aplicable también puede reconocerte el derecho a limitar el tratamiento o a oponerte a él, en particular cuando se basa en intereses legítimos. Los controles de analítica y almacenamiento disponibles se describen más arriba; cerrar el aviso de privacidad no detiene los scripts de analítica.

Verificación y reclamaciones

Es posible que debamos verificar tu identidad y los registros correspondientes para evitar accesos o eliminaciones no autorizados. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables. Si no podemos atender una solicitud, te explicaremos los motivos. Puedes contactarnos para impugnar el resultado o, cuando la ley lo permita, presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o el organismo regulador competente.

El servicio no está diseñado específicamente para niños. Los menores deben usarlo con la orientación de sus padres o tutores, y debe obtenerse el consentimiento parental cuando el tratamiento lo requiera. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, contáctanos para que podamos investigarlo y resolverlo.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, las prácticas de tratamiento o los requisitos aplicables, y modificaremos la fecha que figura en esta página. Si los cambios afectan de forma sustancial a tus derechos, te lo comunicaremos con un aviso adecuado según corresponda, por ejemplo, una notificación en el sitio. Cuando se requiera un nuevo consentimiento, ni la actualización de la página ni el uso continuado lo sustituyen.

Si tienes preguntas sobre esta política, sobre tu información personal o sobre el ejercicio de tus derechos, escríbenos (GiantAccel, LLC) a la dirección de correo de privacidad que figura a continuación. Las preguntas generales sobre el producto también pueden enviarse desde la página de comentarios.

Describe la función, los registros correspondientes y tu solicitud concreta, e incluye los datos de contacto necesarios. No envíes contraseñas, códigos de verificación, claves de API completas ni documentos de identidad que no guarden relación con la solicitud. Si se necesita una verificación adicional, te explicaremos el motivo y lo que se requiere.