Autocomprobación de cuenta y verificación de identidad

Por qué Claude te pide de repente que te verifiques

Anthropic no te dice de forma proactiva qué capa de control de riesgos se activó. Pero, observando los patrones comunes de las cuentas marcadas, los controles de riesgos de Claude se pueden dividir en tres capas de comprobaciones independientes pero superpuestas:

Cómo distinguirlas: si la página de verificación lleva el logotipo de Cloudflare o pide un código de verificación por teléfono → revisa primero la confianza de la red y la región admitida; si es la propia página de Anthropic para volver a iniciar sesión → capa 2; si redirige a withpersona.com → capa 3. Estos tres tipos requieren soluciones distintas: no intentes resolverlos todos con el mismo recurso de "cambiar de IP".

Capa 1 · Confianza de la red

Anthropic no ha revelado su modelo exacto de control de riesgos. CleanIP solo puede estimar el riesgo a partir del tipo de IP, el ASN, el historial de abuso, el estado de proxy/VPN/Tor, las fugas de DNS/WebRTC y la coherencia geográfica. La siguiente tabla es una clasificación empírica del riesgo para los escenarios de uso de Claude, no una puntuación oficial de Anthropic:

Además del tipo de IP, Anthropic también vigila 5 señales dinámicas:

• Saltos rápidos entre regiones — la misma cuenta aparece en Tokio → San Francisco → Hong Kong en menos de una hora y se marca como cuenta comprometida
• Conflicto geográfico entre IPv4 e IPv6 — IPv4 indica EE. UU., IPv6 indica Japón y el DNS indica Singapur: las tres ubicaciones son incoherentes
• La salida DNS no coincide con la salida IP — usas el DNS local del ISP mientras el tráfico pasa por un proxy, lo que crea una ruta de resolución contradictoria que Claude puede ver
• Fuga de la IP real por WebRTC — el navegador expone la dirección local de conexión directa a través de UDP/STUN, que no coincide con la salida HTTP
• Muchos registros de cuentas nuevas en el mismo rango de IP — si muchas personas usan repetidamente una salida compartida para registrarse o iniciar sesión, aumenta el riesgo de seguridad de la cuenta y de abuso

Ve al Centro de detección de Claude AI para comprobar los 5 puntos anteriores en un solo lugar.

Capa 2 · Coherencia del entorno del navegador

Incluso con una IP residencial limpia, las incoherencias a nivel del navegador pueden activar por sí solas los controles de riesgos. Anthropic se fija sobre todo en estas 7 dimensiones:

El error más común: una incoherencia prolongada entre el idioma del sistema, la zona horaria, DNS/WebRTC y la salida IP hace que el entorno del navegador parezca una sesión montada a toda prisa. Prioriza mantener estables a lo largo del tiempo la misma región, el mismo dispositivo y el mismo perfil del navegador.

Capa 3 · Verificación con documento de identidad emitido por el gobierno (Persona)

Si la página de verificación redirige a withpersona.com, se trata del flujo de verificación de identidad de Anthropic. Según las indicaciones oficiales, sirve para prevenir el abuso, hacer cumplir la política de uso y cumplir con las obligaciones legales.

Cómo tomar las fotos para la mayor tasa de aprobación

1. Usa luz natural suave y uniforme (cerca de una ventana, pero sin contraluz); evita los reflejos de la luz del techo
2. Coloca el documento plano sobre una superficie lisa y sin estampados, con las cuatro esquinas visibles y sin dedos que lo tapen
3. Quítate la mascarilla, las gafas de sol y el gorro para la selfie, y mira directamente a la cámara
4. Es mejor un fondo liso: los objetos desordenados aumentan la tasa de fallos en la comparación facial
5. Revisa las fotos antes de enviarlas: ¿se lee el texto? ¿La selfie coincide con el documento? Si tú no puedes distinguirlo, Persona tampoco podrá

Sobre las restricciones regionales: Anthropic aplica restricciones de acceso según sus regiones admitidas oficialmente, su política de uso, sus términos del servicio y la legislación aplicable. Si la ubicación de creación o de uso de la cuenta está fuera de una región admitida, el acceso puede seguir restringido o pasar a apelación incluso después de completar la verificación de identidad. Al evaluarlo, ten en cuenta a la vez la geolocalización de la IP, el origen del número de teléfono, la región de facturación y los datos de identidad.

Fuentes oficiales y alcance de este artículo

Este artículo solo convierte las indicaciones públicas oficiales en pasos de autocomprobación prácticos, combinados con avisos de riesgo basados en los diagnósticos de red de CleanIP. Los umbrales reales de control de riesgos de Claude, sus modelos internos y sus reglas de coincidencia no son públicos, así que cada "alto/medio/bajo" de esta página debe entenderse como una prioridad de revisión, no como un resultado garantizado.

Lista de autocomprobación de 15 puntos

Si se ha activado el control de riesgos, revisa los puntos siguientes en orden; normalmente podrás localizar la causa raíz en 10 minutos:

Qué hacer tras la activación

Configuración preventiva (buenas prácticas para evitar activaciones)

Antes de crear una cuenta nueva o de pasar a un uso estable a largo plazo, haz primero estas 5 cosas; reducen mucho las verificaciones adicionales causadas por problemas de red y del entorno del navegador:

1. Prioriza una red estable — la banda ancha doméstica, un ISP local fijo a largo plazo o una red corporativa de confianza son mejores que una VPN pública, un pool de proxies compartido o una salida VPS que cambia con frecuencia.Consultar IP con puntuación de riesgo inferior a 30
2. Confirma la coherencia de las rutas IPv4 / IPv6 — si no se puede garantizar la coherencia de la doble pila, considera restringir IPv6; consulta los riesgos de la doble pila IPv6
3. Mantén coherentes las salidas DNS y HTTP — evita tener el DNS en un país y la salida HTTP en otro; usa un DoH de confianza cuando sea necesario y asegúrate de que tus reglas de enrutamiento lo cubran.
4. Mantén estables la zona horaria y el idioma del sistema — no cambies el idioma y la zona horaria cada vez que cambias de nodo; las cuentas de uso prolongado valoran más la estabilidad y la coherencia.
5. Mantén el entorno del navegador simple y estable — usa un perfil de Chrome dedicado y evita instalar muchas extensiones que modifiquen la huella digital o la privacidad; cuantas más extensiones, más señales anómalas.