سیاست حریم خصوصی

این سیاست بر وب‌سایت، حساب‌های کاربری، استعلام اطلاعات IP، تست‌های شبکه، اعلان‌های پایش، API، تحلیل هوش مصنوعی و خدمات جامعه که GiantAccel، LLC (از این پس «ما») با نام CleanIP از طریق cleanip.io ارائه می‌دهد، حاکم است. اطلاعات شخصی یعنی اطلاعاتی که به‌تنهایی یا همراه با اطلاعات دیگر، یک شخص حقیقی را شناسایی می‌کند. آدرس IP، شناسه‌های دستگاه و سوابق استعلام نیز ممکن است در شرایط خاص اطلاعات شخصی محسوب شوند.

CleanIP توسط GiantAccel، LLC، یک شرکت آمریکایی، اداره می‌شود. GiantAccel، LLC مسئول اطلاعات شخصی پردازش‌شده از طریق این سایت است و اهداف و روش‌های این پردازش را تعیین می‌کند. پرسش‌های خود درباره این سیاست و درخواست‌های اعمال حقوقتان را می‌توانید از طریق اطلاعات تماس انتهای این صفحه برای ما ارسال کنید.

لطفاً پیش از استفاده از قابلیت‌های مرتبط، ثبت‌نام یا ارسال اطلاعات، این سیاست را مطالعه کنید. وب‌سایت‌های شخص ثالث، پلتفرم‌های ورود و خدماتی که به‌طور مستقل ارائه می‌شوند، قواعد حریم خصوصی خود را دارند. مطالعه این سیاست یا ادامه مرور سایت به معنای رضایت شما با همه فعالیت‌های پردازش اطلاعات شخصی نیست. در مواردی که قانون حاکم الزام کند، باید اطلاع‌رسانی جداگانه انجام یا رضایت جداگانه اخذ شود.

اطلاعات ثبت‌نام و حساب کاربری

هنگام ثبت‌نام، ورود یا مدیریت حساب کاربری، ایمیل، شناسه حساب، نام نمایشی، تصویر پروفایل و تنظیمات شما را پردازش می‌کنیم. در ورود با رمز عبور، هش رمز عبور ذخیره می‌شود نه رمز عبور به‌صورت متن ساده. در ورود از طریق شخص ثالث، شناسه و اطلاعات پروفایلی که آن پلتفرم در محدوده مجوز شما بازمی‌گرداند دریافت می‌شود. زمان‌های ورود، آدرس IP و اطلاعات مرورگر برای مدیریت نشست و امنیت حساب کاربری استفاده می‌شوند.

استعلام‌ها، تست‌ها و سوابق استفاده

ابزارهای IP، دامنه، ASN و شبکه، اهداف و پارامترهایی را که ارسال می‌کنید، نتایج تست و اطلاعات شبکه لازم برای اتصال به سرویس را پردازش می‌کنند. تست‌های محیط شبکه یا مرورگر ممکن است شامل آدرس IP عمومی، DNS، WebRTC، منطقه زمانی و ویژگی‌های دستگاه یا مرورگر باشند. برخی سوابق در حافظه مرورگر می‌مانند؛ وقتی وارد شده‌اید و سابقه فعال است، سوابق استعلام به حساب کاربری شما نیز مرتبط و ذخیره می‌شوند.

پایش، اشتراک‌ها و استفاده از API

پایش و اشتراک‌های ایمیلی، آدرس‌های IP انتخاب‌شده شما، ایمیل اعلان، تنظیمات و سوابق مرتبط تست یا هشدار را ذخیره می‌کنند. استفاده از API شامل شناسه یا چکیده کلید، تعداد فراخوانی‌ها و سوابق درخواست برای احراز هویت، ارائه نتایج و مدیریت سهمیه است.

بازخورد، جامعه و ورودی‌های هوش مصنوعی

پرسش‌ها، اصلاحات، اطلاعات تماس، پست‌ها، پاسخ‌ها و پیوست‌هایی را که ارسال می‌کنید پردازش می‌کنیم. مشارکت‌های جامعه ممکن است عمومی نمایش داده شوند. گزارش‌ها و گفت‌وگوهای هوش مصنوعی از اطلاعات IP مرتبط، نتایج تست، پرسش‌ها و زمینه لازم گفت‌وگو برای تولید پاسخ استفاده می‌کنند. رمز عبور، کلیدها یا اطلاعات شخصی حساسی را که به درخواستتان مربوط نیست وارد نکنید.

اطلاعات دسترسی، دستگاه و لاگ

سرورهای ما و خدمات مرتبط، آدرس IP، زمان دسترسی، آدرس صفحه یا درخواست، ارجاع‌دهنده، نوع مرورگر و دستگاه، وضعیت پاسخ و سیگنال‌های امنیتی لازم را پردازش می‌کنند. ابزارهای تحلیل آمار نیز ممکن است شناسه نشست، موقعیت تقریبی و تعامل با صفحه را پردازش کنند؛ جزئیات در بخش کوکی‌ها و تحلیل آمار آمده است.

اطلاعات دریافتی از منابع دیگر

اطلاعات پروفایلی را که مجوز داده‌اید از پلتفرم‌های ورود شخص ثالث دریافت می‌کنیم. ارائه‌دهندگان اطلاعات IP، خدمات اندازه‌گیری شبکه و مراجع ثبت عمومی شبکه، اطلاعات مالکیت، ریسک و اتصال‌پذیری آدرس‌ها، دامنه‌ها یا شبکه‌های استعلام‌شده را ارائه می‌دهند. این اطلاعات ممکن است شامل اطلاعات تماس ثبت‌شده عمومی باشد؛ دقت و دسترس‌پذیری آن به منبع اصلی بستگی دارد.

از این اطلاعات برای ارائه قابلیت‌های درخواستی شما استفاده می‌کنیم: ایجاد و تأیید حساب کاربری، ارائه نتایج استعلام و تست، همگام‌سازی سابقه، پایش اهداف، ارسال اعلان‌های تأیید و خدمات، ارائه دسترسی API، رسیدگی به بازخورد و تولید تحلیل هوش مصنوعی. بدون اطلاعات لازم، برخی قابلیت‌ها کار نمی‌کنند. می‌توانید ثبت‌نام نکنید، مشترک نشوید یا از قابلیت‌هایی که ورودی بیشتری نیاز دارند استفاده نکنید.

همچنین از اطلاعات لازم دسترسی، دستگاه و استفاده برای بررسی خطاها، ارزیابی عملکرد، بهبود قابلیت‌ها، محدود کردن سوءاستفاده، محافظت از حساب‌های کاربری و منابع داده، حل اختلافات و انجام تعهدات قانونی حاکم استفاده می‌کنیم. امتیاز ریسک IP و تفسیرهای هوش مصنوعی، تحلیل‌های خودکار بر پایه اطلاعات شبکه‌اند و قضاوتی قطعی درباره هویت، اعتبار مالی یا رفتار یک شخص نیستند.

مبنای پردازش ما به هدف و قانون حاکم بستگی دارد: ارائه خدماتی که درخواست می‌کنید، انجام تعهدات قانونی و، در صورت اجازه قانون، منافع مشروع در حفظ امنیت و بهبود سرویس. هر جا قانون رضایت را الزامی بداند، باید رضایت مناسب اخذ شود. می‌توانید طبق روش‌های توضیح‌داده‌شده در ادامه، درخواست پس گرفتن رضایت یا اعمال سایر حقوق را ارائه دهید. صرف مطالعه این سیاست، مجوز بیشتری ایجاد نمی‌کند.

از کوکی‌ها و حافظه مرورگر برای حفظ نشست ورود، به خاطر سپردن تنظیمات، نگهداری وضعیت آخرین استعلام یا تست و ثبت اینکه اعلان حریم خصوصی را خوانده‌اید یا نه استفاده می‌کنیم. ذخیره‌سازی ضروری نشست هدفی متفاوت از تحلیل آمار اختیاری دارد. مسدود کردن همه ذخیره‌سازی‌ها ممکن است مانع ورود یا کارکرد برخی قابلیت‌ها شود.

از Google Analytics 4 (GA4) برای درک ترافیک، نحوه استفاده از صفحات و عملکرد محصول استفاده می‌کنیم. GA4 ممکن است با کوکی‌های شخص اول، مرورگرها و نشست‌ها را از هم تشخیص دهد و آدرس صفحه، ارجاع‌دهنده، اطلاعات مرورگر و دستگاه، موقعیت تقریبی و تعامل‌ها را پردازش کند. همچنین از Umami و Cloudflare Web Analytics برای اندازه‌گیری ترافیک یا عملکرد استفاده می‌کنیم. IP استعلام‌شده‌ای که در آدرس صفحه آمده باشد ممکن است همراه با بازدید آن صفحه وارد سوابق آماری شود. بنابراین تحلیل آمار لزوماً کاملاً ناشناس نیست و اطلاعات مربوط به استعلام همیشه فقط روی دستگاه شما باقی نمی‌ماند.

تا زمان به‌روزرسانی این سیاست، هیچ کمپین Google Ads اجرا نمی‌کنیم. استفاده از Google Analytics برای اندازه‌گیری با تبلیغات از طریق Google Ads متفاوت است. سایت ممکن است محتوای حمایتی یا تبلیغاتی را که مستقیماً خودمان مدیریت می‌کنیم نمایش دهد؛ این به خودی خود به معنای استفاده از خدمات تبلیغاتی Google نیست. نحوه پردازش اطلاعات دریافتی توسط Google نیز تابع شرایط، سیاست حریم خصوصی و تنظیمات مرتبط آن است.

می‌توانید کوکی‌ها و داده‌های سایت را پاک کنید، اجرای اسکریپت‌ها را از طریق مرورگر محدود کنید یا افزونه غیرفعال‌سازی Google Analytics را در مرورگرهای پشتیبانی‌شده نصب کنید. پاک کردن داده‌های محلی یا استفاده از حالت مرور خصوصی، سوابق سرور را حذف نمی‌کند و لزوماً مانع اندازه‌گیری‌های بعدی نمی‌شود. دکمه تأیید در اعلان فعلی حریم خصوصی فقط اعلان را می‌بندد و تحلیل آمار را فعال یا غیرفعال نمی‌کند.

نقشه بازدیدکنندگان زنده در صفحه «نبض شبکه جهانی»: هنگام مرور این سایت، مرورگر شما تقریباً هر 30 ثانیه (و یک بار هنگام ترک صفحه) یک ضربان ناشناس ارسال می‌کند. این ضربان شامل یک شناسه بازدیدکننده تصادفی تولیدشده در مرورگر، زمان شروع و تعداد بازدیدهای شما، مسیر صفحه فعلی، دامنه اولین ارجاع‌دهنده خارجی، و نوع سیستم‌عامل، مرورگر و دستگاه است. سرور با IP خروجی شما، شهر، نوع شبکه و امتیاز CleanIP را در پایگاه‌های داده محلی استعلام می‌کند و آن صفحه شما را به‌صورت ناشناس با یک آواتار کارتونی و نامی تصادفی نمایش می‌دهد. IPها هرگز نمایش داده نمی‌شوند، موقعیت فقط در سطح شهر است و مسیرهای صفحات استعلام IP پوشانده می‌شوند. این داده‌ها فقط در حافظه کش موقت نگهداری و پس از حدود 30 دقیقه عدم فعالیت حذف می‌شوند. وقتی «کنترل جهانی حریم خصوصی» (GPC) یا «ردیابی نکن» (DNT) فعال باشد، هیچ ضربانی ارسال نمی‌شود.

زیرساخت و پشتیبانی

ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، توزیع محتوا، امنیت و ایمیل ممکن است لاگ‌های درخواست، اطلاعات شبکه یا آدرس گیرندگان را در حد لازم برای پشتیبانی از سرویس پردازش کنند. ارائه‌دهندگان زیرساختی مانند Cloudflare در انتقال، اندازه‌گیری عملکرد یا امنیت مشارکت دارند. این پردازش بدون داشتن حساب کاربری نیز ممکن است انجام شود.

استعلام‌ها، اندازه‌گیری‌ها و هوش مصنوعی

اهداف استعلام ممکن است برای ارائه‌دهندگان مرتبط اطلاعات IP یا داده‌های شبکه ارسال شوند. اندازه‌گیری‌ها، نقشه‌ها و سایر منابع شخص ثالث که مرورگر شما مستقیماً درخواست می‌کند نیز ممکن است IP اتصال و اطلاعات درخواست دستگاه شما را در اختیار آن ارائه‌دهندگان قرار دهند. تحلیل هوش مصنوعی در حال حاضر از DeepSeek استفاده می‌کند؛ داده‌های استعلام مرتبط، پرسش‌ها و زمینه لازم برای تولید نتیجه به آن سرویس ارسال می‌شوند. نگهداری و پردازش داده‌ها توسط ارائه‌دهندگان تابع سیاست‌ها و توافق‌های خدماتی آن‌هاست.

ورود از طریق شخص ثالث و تحلیل آمار

ورود از طریق شخص ثالث، مرورگر شما را به پلتفرم هویتی انتخاب‌شده متصل می‌کند. ارائه‌دهندگان تحلیل آمار، از جمله Google Analytics، اطلاعات دسترسی ذکرشده در این سیاست را دریافت می‌کنند. ارائه‌دهندگان ممکن است بر اساس نقش خود، اطلاعات را به‌طور مستقل پردازش کنند؛ لطفاً سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را نیز مطالعه کنید.

مشارکت‌های عمومی و سایر افشاها

پست‌ها، پاسخ‌ها و پیوست‌های جامعه و اطلاعات نویسنده‌ای که نمایش داده می‌شود ممکن است توسط دیگران دیده، کپی یا بازنشر شوند. از انتشار اطلاعات حساس درباره خود یا دیگران خودداری کنید. در صورت وجود مبنای قانونی، ممکن است اطلاعات لازم را در پاسخ به درخواست‌های قانونی، برای حل اختلافات یا محافظت از سرویس و کاربران آن افشا کنیم. در صورت انتقال کسب‌وکار، الزامات قانونی مربوط به اطلاع‌رسانی و حفاظت رعایت خواهد شد.

عدم فروش اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی یا سوابق استعلام شما را به شبکه‌های تبلیغاتی یا دلالان داده نمی‌فروشیم. انتقال اطلاعات لازم به ارائه‌دهندگان برای خدمات ذکرشده در اینجا، و محتوایی که خودتان انتشار می‌دهید، با فروش داده متفاوت است. این به آن معنا نیست که در جریان ارائه خدمات، هیچ شخص ثالثی اطلاعات را پردازش نمی‌کند.

CleanIP از سرورها، شبکه‌های لبه و خدمات شخص ثالث استفاده می‌کند. اطلاعات شما ممکن است خارج از کشور یا منطقه شما ذخیره یا پردازش شود، از جمله در موقعیت‌هایی که زیرساخت تحلیل آمار، ورود، استعلام و هوش مصنوعی در آن‌ها قرار دارد. قواعد حفاظت از حریم خصوصی در حوزه‌های قضایی مختلف متفاوت است.

پردازش بین‌المللی باید الزامات قانونی حاکم، از جمله هرگونه اطلاع‌رسانی، رضایت یا تدابیر حفاظتی لازم را رعایت کند. می‌توانید برای کسب اطلاعات درباره موقعیت‌های پردازش، دریافت‌کنندگان و تدابیر حفاظتی مرتبط با قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید با ما تماس بگیرید. این سیاست ادعا نمی‌کند که همه اطلاعات در یک کشور یا منطقه باقی می‌ماند.

اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما وجود دارد برای ارائه خدمات استفاده می‌شود. سابقه استعلام حساب بر اساس مدت نگهداری نمایش‌داده‌شده برای طرح فعلی و تنظیمات سابقه شما مدیریت می‌شود. سوابق پایش، اشتراک و اعلان برای اهداف عملیاتی خود نگهداری می‌شوند. می‌توانید سابقه را غیرفعال کنید، سوابق مرتبط را پاک کنید، پایش‌ها را حذف کنید یا اشتراک را لغو کنید؛ غیرفعال کردن یک قابلیت لزوماً همه سوابق موجود را پاک نمی‌کند.

مدت نگهداری لاگ‌های دسترسی و امنیتی، توکن‌های موقت، کش استعلام‌ها و داده‌های آماری بسته به هدف و پیکربندی متفاوت است. معیارها عبارت‌اند از زمان لازم برای ارائه خدمات، بررسی خطاها، رسیدگی به رخدادهای امنیتی یا اختلافات، و مهلت‌های قانونی حاکم. یک مدت نگهداری واحد برای همه دسته‌ها وجود ندارد. داده‌های مرورگر معمولاً تا زمان انقضا یا پاک شدن توسط شما باقی می‌مانند؛ سوابقی که اشخاص ثالث به‌طور مستقل نگهداری می‌کنند تابع قواعد همان ارائه‌دهنده است.

حذف حساب کاربری، حساب و هویت‌های ورود مرتبط، نشست‌ها، سابقه حساب، کلیدهای API و اشتراک‌های پایش مربوط را حذف می‌کند. محتوای منتشرشده در جامعه ممکن است پس از حذف حساب باقی بماند. برای پست‌ها، پیوست‌ها یا سایر اطلاعات قابل‌شناسایی جداگانه با ما تماس بگیرید. نسخه‌های پشتیبان، سوابق امنیتی یا اطلاعاتی که طبق قانون باید نگهداری شوند ممکن است فوراً حذف نشوند؛ نگهداری و حذف بعدی آن‌ها به الزامات و اهداف مربوط بستگی دارد.

ما تدابیری متناسب با ریسک‌های سرویس به کار می‌گیریم، از جمله انتقال رمزگذاری‌شده، کنترل نشست ورود، هش کردن رمز عبور، محدودیت دسترسی و محدودسازی نرخ درخواست، تا خطر دسترسی غیرمجاز، افشا و سوءاستفاده کاهش یابد. از اطلاعات ورود، حساب ایمیل و کلیدهای API خود محافظت کنید و آن‌ها را در بازخوردهای عمومی یا مطالب جامعه فاش نکنید.

هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً امن نیست. اگر به سوءاستفاده از حساب کاربری یا نقض امنیت داده‌ها مشکوک هستید، فوراً با ما تماس بگیرید. ما موضوع را بررسی کرده و اقدام مناسب را انجام می‌دهیم، از جمله اطلاع‌رسانی رخداد در مواردی که قانون حاکم الزام کند.

دسترسی، اصلاح و دریافت نسخه

می‌توانید جزئیات پشتیبانی‌شده را در حساب کاربری خود مشاهده یا ویرایش کنید، یا با ما تماس بگیرید تا درباره نحوه پردازش بپرسید، اطلاعات نادرست را اصلاح کنید یا نسخه‌ای از آن را دریافت کنید. در صورتی که قانون حاکم حق قابلیت انتقال داده‌ها را پیش‌بینی کرده باشد، می‌توانید آن را درخواست کنید.

حذف، بستن حساب کاربری و اشتراک‌ها

از گزینه‌های حساب کاربری برای پاک کردن سابقه، حذف پایش‌ها یا بستن حساب خود استفاده کنید، یا برای لغو اشتراک، روش ذکرشده در ایمیل‌های اطلاع‌رسانی را دنبال کنید. اگر انجام خودکار این کارها ممکن نیست یا برای بازخورد، محتوای جامعه یا سوابق دیگر به کمک نیاز دارید، با ما تماس بگیرید. حذف ممکن است به دلیل الزامات قانونی نگهداری یا حقوق مشروع دیگران محدود شود.

پس گرفتن رضایت، محدودسازی و اعتراض

در مورد پردازش‌هایی که بر پایه رضایت انجام می‌شوند، می‌توانید پس گرفتن رضایت را درخواست کنید؛ این کار بر پردازش‌های قبلی که بر اساس رضایت معتبر انجام شده‌اند اثری ندارد. قانون حاکم ممکن است حق محدود کردن پردازش یا اعتراض به آن را نیز فراهم کند، به‌ویژه پردازش‌هایی که بر پایه منافع مشروع انجام می‌شوند. کنترل‌های موجود برای آمار و ذخیره‌سازی در بخش‌های بالا شرح داده شده‌اند؛ بستن اعلان حریم خصوصی، اسکریپت‌های آمار را متوقف نمی‌کند.

احراز هویت و شکایت

ممکن است برای جلوگیری از دسترسی یا حذف غیرمجاز، لازم باشد هویت شما و سوابق مربوط را تأیید کنیم. درخواست‌ها در مهلت‌های مقرر در قانون حاکم رسیدگی می‌شوند. اگر نتوانیم درخواستی را انجام دهیم، دلایل آن را توضیح می‌دهیم. می‌توانید برای اعتراض به نتیجه با ما تماس بگیرید یا، در صورتی که قانون اجازه دهد، به مرجع صالح حریم خصوصی یا نظارتی شکایت کنید.

این سرویس به‌طور خاص برای کودکان طراحی نشده است. افراد زیر سن قانونی باید با راهنمایی والدین یا سرپرست قانونی از آن استفاده کنند و در مواردی که برای پردازش لازم است، رضایت والدین باید اخذ شود. اگر فکر می‌کنید فردی زیر سن قانونی بدون مجوز مناسب اطلاعات شخصی ارائه کرده است، با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی و رسیدگی کنیم.

ممکن است هنگام تغییر قابلیت‌ها، روش‌های پردازش یا الزامات قانونی، این سیاست را به‌روزرسانی کنیم و تاریخ این صفحه را اصلاح خواهیم کرد. برای تغییراتی که به‌طور اساسی بر حقوق شما اثر می‌گذارند، طبق الزامات، اطلاع‌رسانی مناسبی مانند اعلان درون سایت ارائه می‌دهیم. در مواردی که رضایت مجدد لازم است، به‌روزرسانی صفحه یا ادامه استفاده جایگزین آن نمی‌شود.

برای پرسش درباره این سیاست، اطلاعات شخصی یا اعمال حقوق خود، از طریق ایمیل حریم خصوصی زیر با ما (GiantAccel، LLC) تماس بگیرید. پرسش‌های عمومی درباره محصول را نیز می‌توانید از طریق صفحه بازخورد ارسال کنید.

قابلیت مورد نظر، سوابق مربوط و درخواست مشخص خود را شرح دهید و اطلاعات تماس لازم را ارائه کنید. رمز عبور، کد تأیید، کلید API کامل یا مدارک هویتی نامرتبط ارسال نکنید. اگر تأیید بیشتری لازم باشد، دلیل آن و موارد مورد نیاز را توضیح می‌دهیم.