Pertama, tentukan jenis kegagalan login yang Anda alami
Jangan buru-buru ganti node saat login Claude gagal. Lihat dulu di tahap mana halaman macet — tahap yang berbeda menunjuk pada masalah yang sama sekali berbeda:
Loop verifikasi Cloudflare
Berputar terus tanpa henti, tantangan verifikasi manusia muncul berulang kali, atau kembali ke halaman yang sama setelah verifikasi.
Periksa dulu reputasi IP, kebocoran DNS/WebRTC, ekstensi browser, dan cookie.
Kode verifikasi SMS gagal
SMS tidak diterima, nomor ditolak, atau muncul pesan gagal terkirim.
Pastikan nomor telepon berasal dari wilayah yang didukung dan bukan VoIP, Google Voice, nomor buatan aplikasi, atau telepon rumah.
Callback OAuth macet
Halaman otorisasi terbuka, tetapi saat kembali ke Claude atau Claude Code prosesnya menggantung tanpa henti.
Periksa port callback lokal, cookie browser, firewall perusahaan, proxy, dan waktu sistem.
403 / akun ditangguhkan
Halaman menampilkan forbidden, akun dinonaktifkan, wilayah tidak tersedia, atau tidak dapat dilanjutkan.
Pastikan wilayah Anda didukung dan periksa status akun; jika Anda yakin ini keliru, ajukan banding lewat saluran resmi.
Urutan pemecahan masalah yang disarankan
Pastikan status layanan resmi
Periksa dulu halaman status resmi Claude dan halaman status layanan CleanIP. Jika layanan resmi sedang bermasalah, menyegarkan halaman berulang kali di perangkat Anda hanya menghasilkan lebih banyak permintaan yang gagal.
Jika statusnya normal tetapi masalah masih ada di perangkat Anda, lanjutkan diagnosis jaringan lokal.
Tetapkan satu jalur keluar yang stabil
Jangan berpindah-pindah antara beberapa negara dan ASN dalam jam yang sama. Tetaplah pada satu wilayah, satu profil browser, dan satu akun selama memecahkan masalah login.
Perpindahan yang sering membuat masalah lebih sulit ditentukan titiknya.
Periksa DNS / WebRTC / IPv6
Gunakan pemeriksaan kebocoran untuk memastikan jalur keluar HTTP, IPv4 browser, IPv6, DNS, dan WebRTC Anda tidak menampilkan negara atau jaringan yang berbeda.
Loop Cloudflare dan anomali wilayah sering berawal dari sini.
Bersihkan variabel browser
Nonaktifkan ekstensi pengubah sidik jari, pemblokir iklan, pemblokir skrip, dan add-on privasi. Bila perlu, uji dengan profil Chrome yang bersih — jangan hapus data browser utama Anda terlebih dahulu.
Sisakan jalur pemulihan dan hindari memperburuk masalah.
Periksa item kepatuhan akun
Pastikan wilayah pembuatan/penggunaan akun, kepemilikan nomor telepon, persyaratan verifikasi usia/identitas, dan kebijakan penggunaan tidak saling bertentangan.
Jika akun ditangguhkan, jaringan lokal yang sudah normal tidak berarti akun akan pulih dengan sendirinya.
Kode verifikasi SMS gagal
Dokumentasi resmi mensyaratkan nomor telepon dari wilayah yang didukung yang dapat menerima SMS. Nomor VoIP, Google Voice, nomor buatan aplikasi, telepon rumah, atau nomor yang tidak dapat menerima SMS tidak diterima. Jika kode belum tiba setelah 5 menit, panduan resminya adalah memasukkan ulang nomor lalu mencoba lagi; jika masih gagal, gunakan nomor telepon lain yang berfungsi.
403 / 429 / Akses ditangguhkan
| Gejala | Penyebab umum | Tindakan yang disarankan |
|---|---|---|
| 403 | Wilayah, kebijakan organisasi, status akun, allowlist perusahaan, atau permintaan ditolak. | Pastikan dulu wilayah yang didukung dan periksa status akun; untuk akun perusahaan, hubungi admin untuk memverifikasi allowlist. |
| 429 | Terlalu banyak permintaan, percobaan ulang yang terlalu berdekatan, atau pembatasan laju pada paket akun. | Hentikan percobaan ulang dan tunggu sebelum mencoba lagi; kurangi konkurensi untuk skenario Claude Code. |
| Loop kode verifikasi | Anomali pada lingkungan browser, cookie, ekstensi, reputasi IP, atau konsistensi jalur. | Tetapkan jalur keluar Anda, beralih ke profil browser yang bersih, lalu jalankan pemeriksaan kebocoran. |
| Akun ditangguhkan | Alasan yang tercantum secara resmi meliputi pelanggaran kebijakan penggunaan, pembuatan akun dari wilayah yang tidak didukung, pelanggaran ketentuan layanan, dan sejenisnya. | Kumpulkan detail akun dan waktu terjadinya masalah, lalu gunakan saluran banding resmi. |
Sumber resmi
Wilayah yang didukung untuk nomor telepon, kode verifikasi SMS, dan batasan nomor.
Daftar terkini wilayah yang didukung untuk Claude.ai dan API.
Penjelasan tentang penangguhan akun, penghentian, dan banding.
Lihat perangkat, browser, perkiraan lokasi, dan akhiri sesi yang tidak dikenali.